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Différence entre ESG et durabilité : explications et nuances
La CSRD impose désormais aux entreprises européennes de reporter des données extra-financières selon des standards stricts, sous peine de sanctions. Pourtant, l’adoption de ces normes ne garantit pas automatiquement une amélioration de la performance environnementale ou sociale. Les critères ESG, …
Amélioration du parcours client : stratégies et bonnes pratiques
72 %. Voilà le taux d’abandon radical qui frappe les entreprises à la moindre faille ressentie par leurs clients, même quand la prestation globale frise l’excellence. Certains multiplient pourtant les points de contact, accumulent les innovations, et s’étonnent du peu …
Trois types de leads essentiels dans le marketing digital
80 % des prospects disparaissent dans la nature, engloutissant les budgets acquisition sans jamais pointer à la caisse. Pourtant, la plupart des entreprises traitent chaque contact comme une pièce interchangeable, uniformisant leurs efforts au détriment de l’efficacité. L’enjeu : cesser …
Optimisation de l’envoi d’emailing : les meilleures heures pour maximiser l’impact
Lundi matin, 9h, la boîte de réception se remplit mais les taux d’ouverture stagnent. L’envoi d’emailing s’appuie souvent sur des habitudes qui datent, alors que les comportements évoluent sans cesse. Une campagne envoyée à midi, un mercredi, peut surpasser celle …